2012年05月24日

楽天の決済が色々と酷すぎる

強欲起業家 (静山社文庫) [文庫] / 有森 隆 (著); 静山社 (刊)

18日に告知された楽天VIDEOの無料見放題キャンペーンを切欠に入会をしたものの、
http://read.seesaa.net/article/252999988.html
退会は毎月20日を過ぎた後は認めない=初月無料!と言いながら、
19日に一日中みたら翌日解約しない限り結局1ヶ月分の料金をとるという
消費者センターに通報したろかレベル仕様のキャンペーンの月額請求が来たわけだが。
初月無料分は何処に?1日足らずで終わりかよ?



そしてそれの支払いも楽天のクレカで支払った扱いなのだが、



楽天e-NAVIにはご案内欄に「お引き落し口座が登録されていません」って表示が口座は登録済みなのに出される。

オマケに口座登録してあるんだから引き落とせばいいのに紙ベースで振込請求書が来た!

更には俺が登録してあるのは楽天銀行。

ホントに登録されてるのか諸々確認て楽天銀行サポートに電話確認したら、
ログインIDについて変更するように言われて、変えた後に変更しなくても良かったことが判明。
ガイドの顧客側に推める行動の順番がデタラメ!
そのサポセンの女もテメーで変えるように言っといて

「そっちをやってしまったあとは元へは戻せません」
「こっちを先にしておけばよかったですねぇ」

とか厭味ったらしく何度も何度も言いやがる。

お前がやれって言った方を先にやったんだろ!

何そのいちいち疑って掛からなきゃいけない電話サポート。
そんなの存在するってだけで異常だろ。
イーバンク時代では考えられない酷さ。

何より楽天e-NAVIに関してサイトの何処にも電話などのでのサポート連絡先が見当たらない。

楽天経済圏が聞いて呆れるデタラメさだな。

カンブリア宮殿 村上龍×経済人3 (日経スペシャル) [単行本(ソフトカバー)] / 村上 龍 (著); テレビ東京報道局 (編集); 日本経済新聞出版社 (刊)

posted by wolf_howling at 19:04 | Comment(0) | TrackBack(0) | ビジネス | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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